Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 22. jul 2026. godine

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način FanDrop Wear prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti korisnika internet stranice:

Korišćenjem našeg sajta, kreiranjem naloga ili slanjem porudžbine potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti.

1. Ko smo mi

Internet stranicom fandrop-wear.rs upravlja:

Naziv poslovnog subjekta: Arileo Digital
Naziv brenda: FanDrop Wear

Navedeno lice ili poslovni subjekt predstavlja rukovaoca podacima o ličnosti koji se prikupljaju putem internet stranice.

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i obradom podataka možete nas kontaktirati putem navedenog e-maila.

2. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina na koji koristite naš sajt, možemo prikupljati sledeće podatke:

  • ime i prezime;
  • adresa za dostavu;
  • grad, poštanski broj i država;
  • broj telefona;
  • e-mail adresa;
  • podaci o proizvodima koje ste poručili;
  • odabrana veličina, boja, motiv ili drugi detalji porudžbine;
  • sadržaj poruke koju nam pošaljete;
  • podaci koje unesete prilikom kreiranja korisničkog naloga;
  • istorija porudžbina;
  • korisničko ime i lozinka u šifrovanom obliku;
  • IP adresa;
  • vrsta uređaja i internet pregledača;
  • podaci o načinu korišćenja sajta;
  • podaci prikupljeni putem kolačića;
  • podaci koje ostavite prilikom pisanja komentara.

Ne prikupljamo podatke o platnim karticama, jer se porudžbine plaćaju pouzećem.

3. Porudžbine i kupovina proizvoda

Kada izvršite porudžbinu putem sajta, prikupljamo podatke koji su neophodni za:

  • obradu i potvrdu porudžbine;
  • izradu proizvoda;
  • kontaktiranje kupca u vezi sa porudžbinom;
  • organizovanje dostave;
  • rešavanje reklamacija;
  • vođenje poslovne dokumentacije;
  • sprečavanje prevara i zloupotreba.

Za obradu porudžbine možemo koristiti vaše ime i prezime, adresu, broj telefona, e-mail adresu, podatke o poručenim proizvodima i druge podatke koje unesete u obrazac za porudžbinu.

Pravni osnov za ovu obradu je izvršenje ugovora, odnosno preduzimanje radnji na zahtev kupca pre zaključivanja ugovora, kao i ispunjavanje zakonskih obaveza prodavca.

4. Plaćanje pouzećem

Plaćanje proizvoda vrši se pouzećem, odnosno prilikom preuzimanja pošiljke.

Pošto se plaćanje ne vrši direktno putem našeg sajta, FanDrop Wear ne prikuplja i ne čuva podatke o platnim karticama kupaca.

Podaci koji su neophodni za naplatu pouzećem mogu biti dostavljeni kurirskoj službi koja obavlja dostavu.

5. Dostava preko Post Expressa

Za dostavu porudžbina koristimo usluge Post Expressa, odnosno Pošte Srbije.

Da bi pošiljka mogla da bude poslata i uručena, Post Expressu možemo dostaviti:

  • ime i prezime primaoca;
  • adresu za dostavu;
  • grad i poštanski broj;
  • broj telefona;
  • podatke o pošiljci;
  • iznos koji se naplaćuje pouzećem.

Ovi podaci dostavljaju se isključivo u meri neophodnoj za organizaciju, praćenje i realizaciju dostave.

Nakon što se podaci dostave Post Expressu, Pošta Srbije može ih obrađivati u skladu sa svojim pravilima, uslovima pružanja usluge i politikom privatnosti.

6. Korisnički nalozi

Kada kreirate nalog na našem sajtu, možemo čuvati podatke koje unesete u svoj korisnički profil.

To može uključivati:

  • ime i prezime;
  • korisničko ime;
  • e-mail adresu;
  • adresu za dostavu;
  • broj telefona;
  • istoriju porudžbina.

Korisnici mogu da pregledaju, izmene ili obrišu određene podatke iz svog profila. Korisničko ime možda neće moći da se promeni nakon kreiranja naloga.

Administratori sajta mogu da pristupe podacima korisnika kada je to potrebno za obradu porudžbina, pružanje podrške, sprečavanje zloupotreba ili održavanje sajta.

7. Kontakt forme

Kada nam pošaljete poruku putem kontakt forme, možemo prikupiti:

  • ime i prezime;
  • e-mail adresu;
  • broj telefona;
  • sadržaj poruke;
  • podatke o porudžbini, ukoliko se poruka odnosi na konkretnu porudžbinu;
  • IP adresu i podatke o uređaju.

Ovi podaci koriste se za odgovaranje na vaše pitanje, pružanje podrške, rešavanje problema ili obradu zahteva.

Podaci iz kontakt forme neće se koristiti za slanje promotivnih poruka bez vaše prethodne saglasnosti.

8. Newsletter i promotivne poruke

Ukoliko se prijavite za newsletter ili prihvatite primanje promotivnih poruka, možemo koristiti vašu e-mail adresu za slanje:

  • obaveštenja o novim proizvodima i dropovima;
  • informacija o popustima;
  • posebnih ponuda;
  • obaveštenja o akcijama i događajima;
  • informacija o FanDrop Wear proizvodima.

Promotivne poruke šalju se na osnovu vaše saglasnosti.

Možete se odjaviti u bilo kom trenutku klikom na link za odjavu u primljenoj poruci ili kontaktiranjem FanDrop Wear tima.

Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena pre povlačenja saglasnosti.

9. Komentari

Kada posetioci ostavljaju komentare na sajtu, prikupljamo podatke prikazane u obrascu za komentare, kao i IP adresu posetioca i podatke o internet pregledaču.

Ovi podaci koriste se za proveru autentičnosti komentara, sprečavanje neželjenog sadržaja i otkrivanje spam poruka.

Anonimizovani niz podataka kreiran na osnovu vaše e-mail adrese, poznat kao „hash“, može biti dostavljen servisu Gravatar kako bi se proverilo da li koristite taj servis.

Nakon odobravanja komentara, vaša profilna slika može biti javno vidljiva uz komentar.

Komentari i njihovi metapodaci mogu biti sačuvani kako bi se naknadni komentari korisnika mogli automatski prepoznati i odobriti.

10. Fotografije i drugi sadržaj

Ukoliko korisnici imaju mogućnost da postavljaju fotografije na sajt, preporučujemo da ne postavljaju fotografije koje sadrže ugrađene podatke o lokaciji, poznate kao EXIF GPS podaci.

Posetioci sajta mogu preuzeti fotografije sa sajta i pokušati da izvuku podatke o lokaciji iz njih.

Ukoliko nam šaljete fotografije za izradu personalizovanog proizvoda, fotografije će se koristiti isključivo za izradu odgovarajućeg proizvoda i komunikaciju sa kupcem, osim ukoliko ste nam posebno dozvolili da fotografiju koristimo u druge svrhe.

11. Kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite naš sajt.

FanDrop Wear može koristiti sledeće vrste kolačića:

Neophodni kolačići

Ovi kolačići omogućavaju osnovne funkcije sajta, kao što su:

  • funkcionisanje korpe;
  • obrada porudžbine;
  • prijavljivanje na korisnički nalog;
  • čuvanje podešavanja sajta;
  • sprečavanje prevara i zloupotreba.

Bez ovih kolačića određene funkcije sajta možda neće raditi pravilno.

Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići mogu čuvati informacije kao što su odabrani proizvodi, podešavanja prikaza ili druge postavke koje olakšavaju korišćenje sajta.

Analitički kolačići

Analitički kolačići omogućavaju nam da razumemo kako posetioci koriste sajt, koje stranice posećuju i koliko dugo ostaju na određenim stranicama.

Za ovu svrhu možemo koristiti Google Analytics.

Marketinški kolačići

Marketinški kolačići mogu se koristiti za merenje uspešnosti oglasa i prikazivanje relevantnijih oglasa na platformama kao što su Facebook i Instagram.

Za ovu svrhu možemo koristiti Meta Pixel.

Analitički i marketinški kolačići aktiviraju se u skladu sa izborom korisnika u okviru podešavanja kolačića.

Korisnik može povući ili promeniti svoju saglasnost u bilo kom trenutku putem podešavanja kolačića ili podešavanja svog internet pregledača.

12. Google Analytics

FanDrop Wear može koristiti Google Analytics za analizu načina na koji posetioci koriste sajt.

Google Analytics može prikupljati podatke kao što su:

  • IP adresa;
  • vrsta uređaja;
  • vrsta internet pregledača;
  • približna geografska lokacija;
  • stranice koje ste posetili;
  • vreme provedeno na sajtu;
  • način na koji ste došli do sajta;
  • radnje koje ste izvršili na sajtu.

Ovi podaci koriste se za unapređenje funkcionalnosti sajta, razumevanje potreba korisnika i merenje uspešnosti sadržaja i kampanja.

Google može koristiti kolačiće i obrađivati podatke u skladu sa svojom politikom privatnosti.

13. Meta Pixel

FanDrop Wear može koristiti Meta Pixel, odnosno alat kompanije Meta Platforms, za:

  • merenje uspešnosti oglasa;
  • praćenje poseta sajtu;
  • razumevanje radnji koje korisnici izvršavaju nakon prikaza oglasa;
  • kreiranje publike za oglašavanje;
  • prikazivanje relevantnijih oglasa na platformama Facebook i Instagram.

Meta Pixel može prikupljati podatke o uređaju, internet pregledaču, IP adresi, stranicama koje ste posetili i radnjama koje ste izvršili na sajtu.

Ovi podaci mogu biti povezani sa vašim Meta nalogom ukoliko ste prijavljeni na Facebook ili Instagram.

Marketinški kolačići i Meta Pixel koriste se u skladu sa vašom saglasnošću i podešavanjima kolačića.

14. Ugrađeni sadržaj sa drugih sajtova

Stranice na FanDrop Wear sajtu mogu sadržati ugrađeni sadržaj, kao što su:

  • video-snimci;
  • fotografije;
  • objave sa društvenih mreža;
  • sadržaj sa platformi YouTube, Instagram ili drugih servisa.

Ugrađeni sadržaj ponaša se kao da ste direktno posetili stranicu sa koje taj sadržaj potiče.

Takvi servisi mogu prikupljati podatke o vama, koristiti kolačiće i pratiti vaše aktivnosti, posebno ukoliko ste prijavljeni na njihovim platformama.

15. Sa kim delimo podatke

Vaši podaci mogu biti dostavljeni samo partnerima koji su neophodni za funkcionisanje internet prodavnice, uključujući:

  • Post Express i Poštu Srbije radi dostave proizvoda;
  • pružaoce usluga hostinga;
  • pružaoce tehničke podrške i održavanja sajta;
  • platforme za upravljanje internet prodavnicom;
  • Google, ukoliko je aktivan Google Analytics;
  • Meta Platforms, ukoliko je aktivan Meta Pixel;
  • pružaoce e-mail i newsletter usluga;
  • računovodstvene i poslovne partnere, kada je to neophodno;
  • državne organe, kada postoji zakonska obaveza.

Podaci se neće prodavati trećim licima.

Partnerima se dostavljaju samo podaci koji su neophodni za obavljanje određene usluge.

16. Prenos podataka u druge države

Određeni pružaoci digitalnih usluga, kao što su Google, Meta, Automattic ili pružaoci hosting usluga, mogu obrađivati podatke izvan Republike Srbije.

U takvim slučajevima podaci se prenose u skladu sa važećim propisima i primenljivim mehanizmima za zaštitu podataka o ličnosti.

17. Koliko dugo čuvamo podatke

Podaci se čuvaju samo dok su potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni ili dok postoji zakonska obaveza njihovog čuvanja.

Podaci o porudžbinama čuvaju se tokom perioda potrebnog za izvršenje porudžbine, obradu reklamacija i ispunjavanje računovodstvenih, poreskih i drugih zakonskih obaveza.

Podaci povezani sa korisničkim nalogom čuvaju se dok je nalog aktivan ili dok korisnik ne zatraži njegovo brisanje, osim podataka koje moramo zadržati zbog zakonskih obaveza.

Podaci poslati putem kontakt forme čuvaju se dok je to potrebno za odgovaranje na zahtev i rešavanje pitanja korisnika.

Podaci koji se koriste za slanje newslettera čuvaju se dok ne povučete saglasnost ili se odjavite sa mailing liste.

Komentari i povezani metapodaci mogu se čuvati neograničeno radi sprečavanja spam sadržaja i prepoznavanja naknadnih komentara.

Podaci prikupljeni putem analitičkih i marketinških kolačića čuvaju se u skladu sa podešavanjima servisa koji ih obrađuju.

18. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima, možete imati pravo da:

  • zatražite pristup svojim podacima;
  • dobijete kopiju podataka koje čuvamo;
  • zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
  • zatražite brisanje podataka;
  • zatražite ograničenje obrade;
  • podnesete prigovor na obradu;
  • zatražite prenos podataka;
  • povučete prethodno datu saglasnost;
  • podnesete pritužbu nadležnom organu.

Brisanje podataka ne odnosi se na podatke koje smo obavezni da čuvamo u skladu sa zakonom ili koji su potrebni za zaštitu naših prava i poslovanja.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati na:

fandrop.wear@gmail.com

Možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde identiteta osobe koja podnosi zahtev.

Ukoliko smatrate da su vaša prava ugrožena, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

19. Zaštita podataka

FanDrop Wear preduzima odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od:

  • neovlašćenog pristupa;
  • gubitka;
  • zloupotrebe;
  • izmene;
  • neovlašćenog otkrivanja;
  • uništenja.

Pristup podacima imaju samo osobe kojima su podaci potrebni za obavljanje poslovnih zadataka.

Iako preduzimamo razumne mere zaštite, nijedan sistem za prenos ili čuvanje podataka putem interneta ne može garantovati potpunu bezbednost.

20. Povrede podataka

U slučaju povrede podataka o ličnosti, FanDrop Wear će preduzeti potrebne mere za ograničavanje posledica i sprečavanje daljeg pristupa podacima.

Kada je to propisano zakonom, o povredi će biti obavešten nadležni organ i korisnici na koje se povreda odnosi.

21. Automatizovano odlučivanje i profilisanje

FanDrop Wear ne donosi automatizovane odluke koje imaju pravne posledice ili značajan uticaj na korisnike.

Google Analytics i Meta Pixel mogu koristiti podatke o ponašanju korisnika za analitiku, merenje kampanja i kreiranje publike za oglašavanje.

Takve funkcije koriste se u skladu sa postavkama kolačića i saglasnošću korisnika.

22. Maloletna lica

Proizvodi FanDrop Wear namenjeni su široj javnosti, ali kupovinu treba da izvrši punoletna osoba ili osoba koja ima odgovarajuću saglasnost roditelja ili staratelja.

Ukoliko utvrdimo da su podaci maloletnog lica prikupljeni bez odgovarajuće saglasnosti, podaci će biti obrisani kada je to moguće i kada ne postoji zakonska obaveza njihovog čuvanja.

23. Izmene Politike privatnosti

FanDrop Wear može povremeno izmeniti ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja sa promenama na sajtu, poslovnim procesima ili važećim propisima.

Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici sa datumom poslednjeg ažuriranja.

Preporučujemo korisnicima da povremeno pregledaju ovu stranicu.

24. Kontakt

Za sva pitanja, zahteve ili pritužbe u vezi sa obradom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati:

FanDrop Wear
E-mail: fandrop.wear@gmail.com